{"id":121702,"date":"2022-03-13T22:11:11","date_gmt":"2022-03-13T21:11:11","guid":{"rendered":"https:\/\/bucefal-cycles.com\/conditions-generales-de-vente-garantie-expedition-bucefal\/"},"modified":"2024-11-19T13:19:19","modified_gmt":"2024-11-19T12:19:19","slug":"conditions-generales-de-vente-garantie-expedition-bucefal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bucefal-cycles.com\/en\/conditions-generales-de-vente-garantie-expedition-bucefal\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"\t\t
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Terms and conditions of sale<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1 General information<\/h2>\n

(1-1) L\u2019ensemble des offres, contrats de vente, livraisons et prestations de service issus de commandes de nos clients sur notre boutique en ligne www.bucefal-cycles.com, (ci-apr\u00e8s la \u00ab boutique en ligne \u00bb), ainsi que les commandes pass\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou par courrier postal, sont soumis aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent \u00e9galement aux ventes r\u00e9alis\u00e9es dans notre Showroom lorsque les dispositions qui suivent ne sont pas sp\u00e9cifiques \u00e0 la vente \u00e0 distance. <\/p>\n

These General Sales Conditions are issued by:
BC Industries s.a.s.
ZA Portes des Pyr\u00e9n\u00e9es 31210 Ponlat-Taillebourg, FRANCE
E.Mail : contact@bucefal-cycles.com<\/a>
Manager : Dominique Luce
Registre du commerce de Toulouse : Siret 88017892600023
Num\u00e9ro TVA intracommunautaire : FR 74880178926
Code APE :7112B<\/p>\n

(1-2) BC Industries S.A.S. : se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les CGV. Les modifications sont opposables aux acheteurs \u00e0 compter de leur mise en ligne et ne peuvent s\u2019appliquer aux transactions conclues ant\u00e9rieurement. Une copie des CGV applicables \u00e0 la date de la commande est disponible sur demande de l\u2019acheteur.
Toute commande d\u2019un Produit propos\u00e9 \u00e0 la vente sur le Site emporte l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des CGV, dont l\u2019acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande, en validant la case \u00e0 cocher correspondante lors du passage de la commande. <\/p>\n

(1-3) L\u2019offre de produits de notre boutique en ligne s\u2019adresse de la m\u00eame mani\u00e8re aux consommateurs et aux professionnels. Dans le cadre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, (i) un consommateur d\u00e9signe toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, Industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale et (ii) un professionnel d\u00e9signe toute personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui conclut le contrat dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, Industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. <\/p>\n

(1-4) Les conditions contractuelles du client ne sont pas applicables, m\u00eame lorsque nous ne contestons pas sp\u00e9cifiquement leur validit\u00e9. <\/p>\n

(1-5) Conclusion du contrat.
Toute validation de commande pass\u00e9e sur le site www.bucefal-cycles.com vaut acceptation par le client des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.
Avant de valider sa commande, le client a la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de celle-ci et son prix total afin de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs avant l\u2019envoi de la commande.
Le contrat de vente \u00e0 distance est conclu \u00e0 partir du moment o\u00f9 le client, apr\u00e8s avoir pris connaissance du r\u00e9capitulatif de sa commande ainsi que de ses d\u00e9tails, aura confirm\u00e9 sa commande en cliquant sur le bouton \u00ab ACHETER \u00bb. <\/p>\n

(1-6) Une fois cette \u00e9tape valid\u00e9e, la r\u00e9ception de la commande est confirm\u00e9e au client par e-mail. Un autre e-mail lui sera \u00e9galement envoy\u00e9 pour la validation de la commande. En outre, le client sera inform\u00e9 par e-mail au moment de l\u2019exp\u00e9dition de sa commande.
Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es dans l\u2019e-mail de confirmation de commande. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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2 Product information<\/h2>\n

Characteristics of the Products – Availability
In accordance with article L. 111-1 of the French Consumer Code, the purchaser may, prior to placing an order on the Site, take note of the products and their technical specifications, as well as the essential characteristics of the Products he\/she wishes to order.<\/p>\n

BC Industries S.A.S. reserves the right to modify the technical specifications of its products without prior agreement with the customer.<\/p>\n

Validation of the order guarantees immediate availability of the Product for delivery under the conditions of the GTCS. If a Product is unavailable, the purchaser will be informed before the order is dispatched. <\/p>\n

(2-1) Choice of products
The purchaser must take note of the Products and their characteristics. He chooses his Products, under his sole responsibility, according to his needs.
In particular, BC Industries S.A.S. shall not be held liable in the event of incompatibility between the Products ordered and the products used by the purchaser, the latter being the sole judge of the compatibility of the Products ordered with those already in use. <\/p>\n

(2-2) Il est rappel\u00e9 que, en tant que revendeur de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es utilis\u00e9es sur ses productions de cycles, BC Industries S.A.S. n\u2019est pas tenue d\u2019indiquer la dur\u00e9e de disponibilit\u00e9 de ces pi\u00e8ces, lesquelles n\u2019entrent pas dans le champ d\u2019application de l\u2019article L. 111-3 du Code de la consommation. <\/p>\n

BC Industries S.A.S. guarantees that spare parts compatible with its products are available on the Site for a period of two (2) years from the date the product is placed online. However, BC Industries S.A.S. may, after this period, offer compatible accessories that guarantee the use of the purchased good. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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3 Purchasing process-Offer validity<\/h2>\n

(3.1) Withdrawal period
In accordance with article L. 221-18 et seq. of the French Consumer Code, the purchaser has the right to withdraw from the contract and return the products ordered without having to justify the reason. This right may be exercised within a period of fourteen (14) days from the date of validation of the order.
It should be noted that the retraction period is deemed valid after full payment and validation of the order by BC Industries S.A.S. during a working day (Monday to Friday).
The conditions for exercising the right of retraction are defined below. <\/p>\n

(3.2) Exercise of the right of withdrawal
To exercise its right of withdrawal, the purchaser must inform BC Industries S.A.S. of its decision to withdraw, before the expiry of the period provided for in Article 3.1 of the GTCS.<\/p>\n

His decision to withdraw must be unambiguous. He\/she must then send the standard withdrawal form below by post or e-mail. <\/p>\n

FORM FOR WITHDRAWAL
(Please complete and return the form only if you wish to withdraw from the contract).<\/p>\n

To the attention of : BC Industries S.A.S.
Z.A PORTES des PYR\u00c9N\u00c9ES 31210 PONLAT- TAILLEBOURG, FRANCE
I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the following goods (*):
…………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………….
> Ordered on …………………………………………………………………………………….
> Order no. (*): ……………………………………………………………………………
> Customer name (*): ………………………………………………………………………………
> Customer address: ……………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………….
> Telephone : …………………………….. \/ e-mail : ………………………………………….<\/p>\n

Customer’s signature (only if this form is sent on paper):
Date (*): …………………..
(*): must be completed<\/p>\n

(3.3) Si le client demande des prestations de r\u00e9paration d\u2019un produit qu\u2019il nous a retourn\u00e9 pour op\u00e9ration de maintenance, il doit indiquer s\u2019il accepte ou refuse notre devis dans un d\u00e9lai de deux semaines apr\u00e8s r\u00e9ception du devis sollicit\u00e9, et ce dans un souci d\u2019\u00e9viter des p\u00e9riodes d\u2019immobilisation du v\u00e9lo inutilement longues. Si le client ne se prononce pas dans un d\u00e9lai de deux semaines, un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable d\u2019une semaine lui sera octroy\u00e9. Une fois ce d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, sans r\u00e9ponse de la part du client, le devis sera consid\u00e9r\u00e9 comme refus\u00e9 et le produit sera retourn\u00e9 au client \u00e0 ses frais. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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4 Prices and payment<\/h2>\n

(4-1) Nos prix annonc\u00e9s en TTC \u20ac sur une base TVA 20 %, hors frais de livraison. Les prix pour les pays hors Union Europ\u00e9enne (hormis l\u2019Australie et la Nouvelle-Z\u00e9lande) n\u2019incluent pas la TVA l\u00e9gale. Les frais de douane ainsi que les taxes publiques seront support\u00e9s par le client. <\/p>\n

(4-2) Sauf mention expresse contraire de notre part, nous livrons uniquement contre paiement d\u2019avance de la facturation \u00e9mise lors de notre validation de commande. <\/p>\n

At the customer’s request, we can also deliver the goods to our premises. Please note that payment of the invoiced amount must be made prior to collection of the goods from our premises (no payment on the production site when goods are collected from the factory).
Address of goods collection site:
BC Industries S.A.S. ZA Portes des Pyr\u00e9n\u00e9es
31210 Ponlat- Taillebourg France <\/p>\n

(4-3) En cas d\u2019exp\u00e9dition, les frais d\u2019exp\u00e9dition viennent en suppl\u00e9ment du prix du produit, et la participation du client \u00e0 ces frais est effective dans le r\u00e8glement du prix. Cette participation est explicitement chiffr\u00e9e dans la validation de la commande et pr\u00e9liminaire au paiement.
En cas d\u2019exp\u00e9dition, les livraisons sont effectu\u00e9es en DAP, i.e. les frais de douanes sont \u00e0 la charge exclusive du client final. <\/p>\n

(4-4) Le client ne d\u00e9tient aucun droit de r\u00e9tention ou de compensation, sauf si sa cr\u00e9ance est incontest\u00e9e ou s\u2019est vu reconna\u00eetre autorit\u00e9 de chose jug\u00e9e. <\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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5 Delivery of goods<\/h2>\n
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(5-1) Le d\u00e9lai de livraison maximal est de 60 jours ouvr\u00e9s France, \u00e0 compter de la validation de la commande par le client, sauf stipulation particuli\u00e8re indiqu\u00e9e au client avant la passation de la commande ainsi que pr\u00e9alablement \u00e0 la validation d\u00e9finitive de celle-ci. Le d\u00e9lai de livraison sera confirm\u00e9 dans l\u2019e-mail de confirmation de commande adress\u00e9 au client. <\/p>\n

(5-2) Si la marchandise est identifi\u00e9e \u00ab DISPONIBLE EN STOCK \u00bb dans la boutique en ligne lors de la mise dans le panier d\u2019achat par le client, nous conservons la marchandise en stock pendant une p\u00e9riode de 5 jours. Si le paiement ne nous parvient pas durant cette p\u00e9riode, nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 d\u00e9stocker la marchandise \u00e0 tout moment au profit d\u2019une autre commande. <\/p>\n

(5-3) Si la marchandise ne peut pas \u00eatre livr\u00e9e ou si elle ne peut pas \u00eatre livr\u00e9e \u00e0 temps, nous en informerons sans d\u00e9lai le client. En cas de retard de livraison, nous conviendrons avec le client d\u2019un nouveau d\u00e9lai de livraison. Si la marchandise n\u2019est pas disponible aupr\u00e8s de nos fournisseurs dans un d\u00e9lai proche et emp\u00eache donc toute livraison dans des d\u00e9lais raisonnables, nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 r\u00e9soudre le contrat de vente. <\/p>\n

The customer may rescind (terminate) the contract in writing on a durable and conclusive medium, if, after having requested us to make delivery within a reasonable additional period, we have not complied within this period; the contract shall be deemed to have been rescinded on receipt by us of the letter or writing informing us of this rescission, unless we have made delivery in the meantime.<\/p>\n

(5-4) Le client peut imm\u00e9diatement r\u00e9soudre le contrat en cas de refus de livraison ou d\u2019absence de livraison dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9. En cas de r\u00e9solution du contrat dans les cas ci-dessus, nous remboursons sous 14 jours au client les sommes qu\u2019il nous a vers\u00e9es. <\/p>\n

The customer’s rights in respect of late delivery remain unaffected by the foregoing provision, as the customer may only claim damages in the specific context of article 8<\/a> of these General Terms and Conditions of Sale.<\/p>\n

(5-5) Si une date d\u2019enl\u00e8vement a \u00e9t\u00e9 convenue avec le client et que le client ne la respecte pas, nous accordons, avec le concours de notre prestataire logistique, un deuxi\u00e8me rendez-vous de livraison. Cette repr\u00e9sentation du colis entra\u00eene un surco\u00fbt de frais de livraison qui restera \u00e0 la charge enti\u00e8re du client. Ce paiement devra \u00eatre effectu\u00e9 sur le site www.bucefal-cycles.com afin de d\u00e9clencher la nouvelle livraison. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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6 Shipping – Transfer of risk<\/h2>\n

(6-1) BC Industries S.A.S. reste responsable du produit jusqu\u2019\u00e0 la remise du produit physique au client final ou ses ayant droit authentifi\u00e9s lors de la commande et confirm\u00e9s lors de la livraison. L\u2019acceptation du produit par le client final fait foi, en cas de doute sur la d\u00e9gradation du produit, le client doit notifier le transporteur des d\u00e9fauts visuels constat\u00e9s, prendre des photos attestant des dommages ou de la rupture des bandes de garantie cerclant le cartonnage, voire refuser le colis si celui est trop endommag\u00e9. <\/p>\n

(6-2) BC Industries S.A.S. rappelle que ses v\u00e9los sont livr\u00e9s enti\u00e8rement mont\u00e9s, r\u00e9gl\u00e9s \u00e0 l\u2019ergonomie de chaque client, seuls la roue avant reste \u00e0 mettre en place par le client final, ainsi que les p\u00e9dales. Le client assume donc tous les risques li\u00e9s \u00e0 un mauvais serrage de sa roue avant et de ses p\u00e9dales. Un tutoriel est disponible sur le site web afin de permettre un montage sans risque, il incombe aux clients de suivre pr\u00e9cis\u00e9ment ces indications. <\/p>\n

(6-3) Gestion des livraisons.
Les frais suppl\u00e9mentaires engendr\u00e9s pour les colis qui nous sont retourn\u00e9s par le prestataire charg\u00e9 de la livraison sous les mentions : \u00ab N\u2019habite Pas \u00e0 l\u2019Adresse Indiqu\u00e9e \u00bb, \u00ab non r\u00e9clam\u00e9 \u00bb, ou \u00ab refus\u00e9 \u00bb sont \u00e0 la charge du client, et seront d\u00e9duits du remboursement en cas de r\u00e9tractation, ainsi que tout manquement aux obligations de pr\u00e9sence du client lors de la livraison implique une relance du processus de livraison et donc des surco\u00fbts de livraison qui restent \u00e0 la charge unique du client. Les erreurs li\u00e9es aux d\u00e9fauts d\u2019adresse ou adresse incompl\u00e8tes menant \u00e0 initier un nouveau processus de livraison entra\u00eene \u00e9galement des surco\u00fbts assum\u00e9s exclusivement par le client. <\/p>\n

(6-4) Sauf mention expresse contraire, nous choisissons discr\u00e9tionnairement le mode d\u2019exp\u00e9dition appropri\u00e9 et le transporteur.
Si le client est un consommateur, le risque de disparition, de d\u00e9t\u00e9rioration ou de perte fortuite des marchandises livr\u00e9es est transf\u00e9r\u00e9 au client \u00e0 la prise de possession physique du bien par ce dernier ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui. Dans tous les autres cas, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au transporteur lors de la remise de la marchandise \u00e0 l\u2019entreprise de transport. <\/p>\n

(6-5) Les frais de livraison sont \u00e0 la charge du client et lui sont indiqu\u00e9s au cours du processus de commande. <\/p>\n

(6-6) En cas de r\u00e9tractation, si la marchandise livr\u00e9e correspond \u00e0 la marchandise command\u00e9e, les co\u00fbts du retour sont \u00e0 la charge du client. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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7 Reservation of title<\/h2>\n

The transfer of ownership of goods delivered by us is delayed until full payment of the purchase price (including VAT and shipping costs) of the goods concerned.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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8 Warranty and right of return<\/h2>\n

(8-1) Pour les garanties l\u00e9gales ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale d\u00e9finie \u00e0 l\u2019article 8.2 ci-dessous, nous restons tenus par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 mentionn\u00e9e aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation fran\u00e7ais et de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s d\u00e9finie aux articles 1641 et suivants du code civil fran\u00e7ais. <\/p>\n

Legal warranty of conformity (extracts from the French Consumer Code):<\/p>\n

Article L211-4 of the French Consumer Code :<\/p>\n

“The seller is obliged to deliver goods in conformity with the contract and is liable for any lack of conformity existing at the time of delivery. He is also liable for defects in conformity resulting from the packaging, assembly instructions or installation when the latter has been made his responsibility by the contract or has been carried out under his responsibility”.<\/p>\n

Article L211-5 of the French Consumer Code :<\/p>\n

“To conform to the contract, the good must :<\/p>\n

Be fit for the use normally expected of similar goods and, where applicable: correspond to the description given by the seller and possess the qualities that the seller has presented to the buyer in the form of a sample or model; present the qualities that a buyer may legitimately expect in view of the public statements made by the seller, the producer or his representative, particularly in advertising or labelling.<\/p>\n

Or present the characteristics defined by mutual agreement between the parties or be suitable for any special use sought by the buyer, brought to the seller’s attention and accepted by the latter”.<\/p>\n

Article L211-12 of the French Consumer Code: “The warranty resulting from a lack of conformity is time-barred after a period of two years from delivery of the goods”.<\/p>\n

Legal warranty against hidden defects (extracts from the French Civil Code) :<\/p>\n

Article 1641: “The seller is liable for any hidden defects in the item sold which render it unfit for its intended use, or which impair that use to such an extent that the buyer would not have purchased it, or would have paid a lower price for it, had he been aware of them.<\/p>\n

Article 1648: “The action resulting from redhibitory defects must be brought by the purchaser within two years of the discovery of the defect”.<\/p>\n

The customer may decide to invoke the warranty against hidden defects in the item sold, as defined in article 1641 of the French Civil Code. In this case, the customer may choose between rescission of the sale or a reduction in the purchase price in accordance with article 1644 of the French Civil Code. <\/p>\n

(8-2) Si la marchandise fournie est atteinte d\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9, le client peut exiger l\u2019\u00e9limination du d\u00e9faut par la r\u00e9paration ou la livraison d\u2019une marchandise exempte de d\u00e9faut par le remplacement. Nous pouvons refuser le choix du client concernant cette r\u00e9paration ; si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre modalit\u00e9 de r\u00e9paration propos\u00e9e par BC Industries S.A.S., compte tenu de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut. Dans ce cas particulier, nous proc\u00e9derons, selon la modalit\u00e9 non choisie par le client. <\/p>\n

(8-3) Si la r\u00e9paration et le remplacement sont impossibles, le client peut rendre la marchandise et se faire restituer le prix ou garder la marchandise et se faire rendre une partie du prix. <\/p>\n

The same option is available to him:<\/p>\n